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株式会社賃貸山信 > お部屋のトラブル

お部屋のトラブル

建物、部屋の不具合に関するよくある質問

トイレのトラブル


トイレットペーパーを一度に大量に流したり、
ゴミ等を流した際に便器が詰まってしまう可能性があります。
トイレが詰まってしまった場合、各個人でラバーカップをご購入いただき、
応急処置方法をお試しください。

【応急処置方法】
①ラバーカップを排水溝に密着させる
②ゆっくりと押し込みカップをへこませる
③押したり引いたりを繰り返す


トイレの水が止まらない場合は、タンクの横もしくは床付近にある止水栓を閉めてください。
止水栓が閉まった事を確認し、フォームより弊社へお問い合わせください。

【止水栓の止め方】
タンクの横もしくは便器そばの床付近に止水栓がございます。
止水栓を時計回りに回し水の供給を止めてください。


トイレのドアのカギが閉まった場合は、ドアノブのねじ穴に
マイナスドライバーやコインを差し込み、回してみてください。
トイレのドアは緊急時に備えて外から開けやすく設計されています。


ウォシュレットの水が常時漏れている場合は、下記の止水栓の止め方をお試しください。
止水栓が閉まったことを確認し、弊社までお問合せください。
使用時にのみ水が漏れてしまう場合にも修理が必要な場合がございますので
フォームよりお問い合わせくださいませ。
また、大変お手数をおかけいたしますが、修理が終わるまで、ウォシュレットのご使用はお控えください。
【止水栓の止め方】
タンクの横、便器そばの床付近に止水栓がございます。
止水栓を時計回りに回し水の供給を止めてください。


止水栓が閉まっていないか確認してください。
閉まったままだとウォシュレットの洗浄機能が使用できません。
止水栓が開いているか確認してください。
もし止水栓が閉まっている場合は下記方法にて開けてください。
【止水栓の開き方】
タンクの横、便器そばの床付近に止水栓がございます。
止水栓を反時計回りに回し水の供給をしてください。


ウォシュレットの電源が入っているか確認してください。
コンセントが外れかけていたり、差し込みが甘いと
上手く電源が入らない場合がございます。
もしもコンセント上で問題を確認できなかった場合
フォームより弊社にお問い合わせください。


給気口を開けてみてください。症状が改善する場合がございます。
給気口がない場合は窓を開け、外気を取り込みましょう。
また、換気扇に汚れがたまっていると大きな音がする場合がある為
その場合は換気扇の清掃をお願いします。

【給気口の開閉方法】
左もしくは右に回して開閉する。


換気扇がトイレや洗面室・浴室の照明スイッチと連動している場合がございます。
照明スイッチが入っているかどうか確認をしてください。
また、汚れやほこりが溜まると換気が上手くできない場合がございますので、天井に設置されている
換気扇のふたを外し、ファンを清掃してください。

また、特殊な換気扇の場合、浴室・トイレ・洗面所と連動している可能性がございます。
その場合、ふたを外してもファンが見えない場合がございますが、吸い込みが出来ていれば問題ありません。


換気扇のスイッチを切っても止まるまでしばらく時間がかかる場合があります。
また24時間換気機能付き換気扇の場合、取扱説明書をご確認ください。
浴室・トイレ・洗面所の照明と連動している場合がございますので、
照明スイッチが入っているかどうか確認をしてください。

 

玄関のトラブル


扉を開けた状態でカギを差し込んで、回るかどうか確認してください。
上手く回らない場合は、市販のシリコンスプレーを
鍵穴に噴射してから回してみてください。


インターホンに電力が供給されていない場合は音が鳴りません。
コンセントにきちんと繋がれているか、ブレーカーが落ちていないかなど
電源が供給されているか確認してください。
また、インターホンの音量設定が正しく設定されていない場合は、
取扱説明書を見ながら音量設定を行ってください。

 

キッチンのトラブル


【ガス給湯器の場合】
ガスの開栓手続きがまだな方
⇒ガス供給会社へご連絡ください。
給水バルブが閉まっている方
⇒バルブを開栓してください。
給湯器のリモコンのスイッチがOFFになっている
⇒スイッチをONにしてください。
電源のブレーカーが落ちている
⇒スイッチをすべてONにしてください。

【電気温水器やエコキュートの場合】
専用の電力契約のお手続きはお済ですか?
⇒製造メーカーでの対応となる可能性が高いため、 必ずメーカー・型式番号をご確認いただき、お問合せください。

【給湯器のバルブ】
左右に回して開閉できます。


設備を使用していない場合でも水漏れが続く場合、止水栓を閉めて一時的に止水してください。
止水栓が閉まった事を確認し、フォームより弊社へお問合せください。


室内のすべての水道から出た水にゴミなどが混ざっている場合、
建物周辺の水道工事などの影響が考えられますので水道局へお問合せください。
担当の水道局のお電話番号は、お渡しいたしました施設連絡先をご参照ください。
また、浴室・洗面所・キッチンなど、特定の場所で症状がみられる場合は、
水栓部分の劣化の可能性が考えられるためフォームよりお問合せください。


シンクの受け皿を外しタオルで排水溝を塞いで下さい
タオルで排水溝を塞いだら、シンクに60℃程度のお湯を溜め込み、溜まったらタオルを引き抜き、排水溝にお湯を流し込みます
水圧+お湯を流し込む事により、排水溝のつまりが流し込める場合があります。
お湯の温度が熱すぎると排水溝の劣化に繋がるので、必ず60℃前後のお湯にして下さい。
それでも取り除けない場合は、パイプユニッシュ等の市販の薬剤を流し、そのまま放置していただければ詰まりの原因を溶かして詰まりが解消されます。
それでもつまりが除去できなかった場合はフォームより弊社へご連絡下さい。


給気口を開けてみてください。症状が改善する場合がございます。
給気口がない場合は窓を開けて外気を取り込みましょう。
また、換気扇に汚れがたまっていると大きな音がする場合があります。
換気扇の清掃をお願いします。

【給気口の開閉方法】
左右に回して開閉できます。


換気扇がトイレや洗面室・浴室の照明スイッチと連動している場合がございます。
照明スイッチが入っているかどうか確認をしてください。
また、汚れやほこりが溜まると換気が上手くできない場合がございますので、天井に設置されている
換気扇のふたを外し、ファンを清掃してください。

また、特殊な換気扇の場合、浴室・トイレ・洗面所と連動している可能性がございます。
その場合、ふたを外してもファンが見えない場合がございますが、吸い込みが出来ていれば問題ありません。


換気扇ランプの電球が切れている場合があります。
電球が切れているか確認し、切れている場合はご自身で交換をよろしくお願いいたします。


ガス漏れをしている可能性があります。
ガス栓やガスコンロの接続が緩んでいたり外れていないか確認してください。
症状が改善されない場合、応急処置としてガス栓を閉めて下さい。
ガス栓はガスコンロのすぐそばや、コンロ下の収納の中に入っております。
またガス栓を閉めたら、弊社までご連絡ください。


ガスコンロが電池切れを起こしている可能性があります。
電池が切れていないか確認し、切れていた場合は電池の交換を宜しくお願いいたします。
また、ガス栓が閉じている場合はガスが供給されません。
ガス栓が閉じていないか確認をしてください。
ご入居されてすぐに使用される場合はガス会社に連絡し、開栓の手続きをしてください。


ガス栓が閉じている場合はガスが供給されておりませんので、ガス栓の状態をご確認ください。
その場合、すぐに消えたり、まったく点火しなかったりします。開栓しているにも関わらす状況が改善しない場合は、フォームよりお問合せください。

 

浴室のトラブル


【ガス給湯器の場合】
ガスの開栓手続きがまだな方
⇒ガス供給会社へご連絡ください。
給水バルブが閉まっている方
⇒バルブを開栓してください。
給湯器のリモコンのスイッチがOFFになっている
⇒スイッチをONにしてください。
電源のブレーカーが落ちている
⇒スイッチをすべてONにしてください。

【電気温水器やエコキュートの場合】
専用の電力契約のお手続きはお済ですか?
⇒製造メーカーでの対応となる可能性が高いため、 必ずメーカー・型式番号をご確認いただき、お問合せください。

【給湯器のバルブ】
左右に回して開閉できます。


使用していない場合でも水漏れが続く場合、水道の止水栓を閉めて一時的に止水してください。
水道の元栓は1Fの地中に埋まっている場合と、各部屋毎のパイプスペースの中にある場合がございます。
元栓がどこにあるのかを確認し、止水栓を閉めてください。
止水栓が閉まった事を確認し、弊社までご連絡ください。


室内のすべての水道から出た水にゴミなどが混ざっている場合、
建物周辺の水道工事などの影響が考えられますので水道局へお問合せください。
担当の水道局のお電話番号は、お渡しいたしました施設連絡先をご参照ください。
また、浴室・洗面所・キッチンなど、特定の場所で症状がみられる場合は、
水栓部分の劣化の可能性が考えられるため、フォームより弊社へお問合せください。


排水溝が詰まった場合は、排水溝にゴミがつまっていないかを確認してください。
また、パイプユニッシュ等の市販のパイプクリーナーなどを排水溝に流し入れ、つまりがなくなるか確認してください。

パイプクリーナー等を流し入れても解決しない場合や、
目に見える範囲でつまりが確認できない場合、フォームより弊社までお問合せください。


窓を開けて外気を取り込んでください。
また、換気扇に汚れがたまっていると大きな音がする場合があります。
その場合は換気扇の清掃をお願いします。


換気扇がトイレや洗面室・浴室の照明スイッチと連動している場合がございます。
照明スイッチが入っているかどうか確認をしてください。
また、汚れやほこりが溜まると換気が上手くできない場合がございますので、天井に設置されている
換気扇のふたを外し、ファンを清掃してください。

また、特殊な換気扇の場合、浴室・トイレ・洗面所と連動している可能性がございます。
その場合、ふたを外してもファンが見えない場合がございますが、吸い込みが出来ていれば問題ありません。

 

建具のトラブル


納戸の動きが重い、固い、動かないなど修理をご希望される場合は
フォームより弊社へお問合せください。

 

エアコンのトラブル


フォームから修理のお問合せをよろしくお願いいたします。また、修繕業者が到着するまでの間、エアコンの下にバケツを置くなどの一次対応をよろしくお願いいたします。


エアコンのフタを外し、フィルターの清掃を行ってください。
それでも状況が変わらない場合、エアコンの電源が切れていないか確認してください。
エアコン本体やリモコンにエラーが表示されている場合は修理が必要ですので
フォームより弊社へお問合せください。


フィルターの清掃が必要な場合があります。エアコンのフタを外し、フィルターの清掃をお願いいたします。
また、室内機、室外機の吸い込み口や吹き出し口が物などでふさがれていないかご確認ください。
夏場などは室外機の熱交換器周辺の空気が暖まっていると、、エアコンの利きが悪くなる事があります。
室外機周辺にすだれで日陰を作るなど、周りの空気が直射日光を浴びないようになさると、利きが良くなる事があります


室内機、室外機の吸い込み口や吹き出し口が物などでふさがれていないか確認してください。
また修理をご希望される場合、フォームより弊社へお問合せください。

 

TV・ネットのトラブル


取扱説明書をよく読み、配線やB-CASカードの接続状況を確認してください。
状況が改善されない場合は、フォームより弊社へお問合せください。
また、ネットの接続が悪い場合、契約している会社にお問合せください。
ネットにつながらない原因が建物設備にある場合、
フォームより弊社へお問合せください。

 

その他設備のトラブル


消費電力の大きい家電を同時に使用すると、ブレーカーが落ちる可能性がございます。
その場合、家電の電源を切った上で、ブレーカーを上げてください。

 

緊急のトラブル


建物設備の点検・工事等で断水・停電が計画的に行われる場合、事前に周知を行いますので確認してください。
突然の断水・停電が起こった場合、お電話にて弊社へお問合せください。


台風や大雨などの自然災害によって雨漏りが発生している場合はフォームより弊社へお問合せください。
また、修繕業者が到着するまでの間、雨漏りが発生しているところに
バケツなどを置くなどの一次対応をお願いいたします。


フォームよりお問合せください。また修繕業者が到着するまでの間、
雨漏りが発生している箇所にバケツを置くなどの一次対応をお願いいたします。
また、緊急を要する場合は電話にてお問合せください。


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